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Por que implementar?
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Promove melhoria contínua, alinhando processos com as necessidades dos clientes e aumentando a satisfação e fidelidade.
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Melhora o desempenho financeiro, produtividade e competitividade, por meio de processos mais eficientes e claros.
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Facilita o acesso a novos mercados e participação em licitações, já que muitos exigem certificações como pré-requisito.
Contexto da organização e partes interessadas
Liderança e política da qualidade
Planejamento baseado em riscos
Monitoramento e análise crítica
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